1. Peserta sudah harus membaca, mengerti, dan setuju atas syarat dan ketentuan tour
2. Pesawat yang digunakan secara default adalah Vietjet, Air Asia dan lainnya yang setara
3. Masa berlaku paspor adalah minimal 6 bulan saat keberangkatan
4. Travelia tidak bertanggung jawab apabila peserta ketinggalan pesawat atau mengalami masalah akibat kelalaian pribadi
5. Travelia tidak bertanggung jawab apabila peserta kelebihan bagasi, mengalami penyitaan barang akibat melanggar ketentuan maskapai, dideportasi, atau hal teknis lainnya yang berada di luar tour
6. Meeting point atau bertemu guide adalah di bandara negara tujuan, tetapi travelia akan memandu secara online selama 24 jam hingga bertemu guide, serta memasukkan peserta dalam group yang berisi peserta lainnya agar dapat saling komunikasi dan janjian berangkat bersama (confirmed only)
7. Peserta yang tidak ada kabar hingga 2 jam dari jadwal bertemu/ketibaan, akan ditinggalkan oleh guide/pihak Travelia demi kenyamanan peserta lainnya
8. Travelia menjamin semua destinasi wajib yang ada pada list dapat dikunjungi, walau berbeda hari, menyesuaikan dengan keadaan dan kondisi saat itu
9. Travelia tidak bertanggung jawab apabila ada itinerary yang gagal dikunjungi apabila merupakan akibat dari kesalahan peserta, seperti: peserta terlambat memulai acara karena kesiangan, ingin lebih lama di suatu destinasi lain, mengalami masalah akibat kelalaiannya, dan hal-hal yang bukan akibat kesalahan dari Travelia
10. Selama perjalanan, Guide akan melakukan pemotretan/ dokumentasi, yang akan dibagikan kepada peserta maksimal 7 hari kerja setelah tour berakhir melalui google drive (link diberikan)
11. Travelia akan menggunakan foto-foto/ dokumentasi sebagai media atau ajang promosi tanpa meminta izin lagi kepada peserta, kecuali jika ada concern tertentu yang diinformasikan kepada Travelia sebelumnya
12. Termasuk 7 kali makan selama tour berlangsung
13. Asuransi selama perjalanan tidak termasuk, namun apabila tertarik, peserta dapat menghubungi pihak Travelia untuk request asuransi
14. Tip Guide sudah termasuk, jika ingin memberikan diperbolehkan hanya kerelaan dan keikhlasan dari peserta yang bisa diberikan kepada guide secara langsung
15. Apabila ada peserta yang ingin bepergian di luar jadwal yang telah ditentukan, maka seluruh biaya transportasi dan resiko perjalanan menjadi tanggung jawab pribadi
16. Peserta tidak dapat membatalkan tour selama program berlangsung dengan alasan apapun (no refundable)
17. Peserta dilarang melakukan tindakan kekerasan, penyelewengan, dan hal-hal lain yang melanggar hukum
18. Hotel yang digunakan adalah: Saigonciti, Me Gustav atau setara bintang 3 dengan ketentuan (sekamar maksimal 4 orang).
19. Travelia berhak merubah susunan kamar apabila diperlukan (misal menjadi 2 orang dalam satu kamar), kecuali peserta memiliki permintaan khusus
20. Biaya Pajak Hotel di Vietnam menjadi tanggungan Travelia, tetapi deposit hotel sepenuhnya ditanggung oleh peserta
21. Kerusakan / kehilangan/ hal hal yang merugikan hotel, kemudian menyebabkan pengurangan deposit peserta akibat kelalaian peserta itu sendiri, menjadi tanggungan pribadi peserta
22. Apabila peserta check out terlambat, denda / biaya tambahan akan dibebankan sepenuhnya ke peserta
23. Apabila peserta melakukan tindakan melanggar hukum / menyebabkan harus mengeluarkan biaya untuk denda dan sejenisnya, maka menjadi tanggung jawab pribadi peserta
24. Travelia secara default hanya akan mengantarkan peserta ke bandara sesuai jadwal yang tertera, Travelia tetap memberikan tanggung jawab hingga peserta berhasil meninggalkan negara tempatan
25. Tim support / Customer Service Travelia akan membantu proses kepulangan peserta secara Online
26. Travelia tidak bertanggung jawab atas masalah kelebihan bagasi peserta di bandara, namun akan membantu proses pemesanan bagasi hingga 24 jam sebelum kepulangan
27. Travelia tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi atau bagasi peserta, namun bisa membantu proses pemesanan asuransi
28. Pembatalan dapat dilakukan maksimal 14 hari sebelum keberangkatan atau sebelum tiket pesawat dan hotel di issued
29. Apabila sudah issued pesawat, maka kebijakan pembatalan sepenuhnya menjadi kewenangan maskapai seperti refundable atau non refundable, biaya pinalty, dan sebagainya
30. Pembatalan yang dilakukan sepihak oleh peserta akan dikenakan biaya administrasi
31. Pembatalan kurang dari 14 hari menjelang keberangkatan tidak dapat dilakukan